服務支持

1. 谘詢

河南振翔耐材擁有完善的售前技術團隊和規範(fan)化的客服谘詢流程(cheng)，能夠(gou)為(wei)客戶提供窯爐整(zheng)體用耐火材料的設計、生產、施工及(ji)維修谘詢服務， 幫助客戶快速鎖定合適的窯爐施工、維修方案。 我們的谘詢服務包括：客戶項目(mu)溝(gou)通調研(yan)、總(zong)包工程(cheng)前期評(ping)估、技術谘詢、工程(cheng)造(zao)價概算、風險評(ping)估以及(ji)售後跟(gen)蹤(zong)谘詢。 振翔客戶服務以信息部門為(wei)核心，廠部、技術部、業務部等各部門相(xiang)互銜接(jie)配合，提供24小(xiao)時谘詢服務，根(gen)據(ju)客戶實(shi)際(ji)需求， 解答客戶各種疑問和難(nan)題(ti)。

2. 選型

八大行業，上千種窯爐，耐火材料在高溫工業領域應用廣(guang)，決(jue)定了我們必(bi)須(xu)以嚴謹的態度(du)選擇合適的耐火材料， 用以維持窯爐的正常高效運轉(zhuan)。 高溫、急冷急熱、衝擊、擠壓、物料侵蝕、酸(suan)堿腐蝕等窯爐內部環境，是(shi)影響耐火材料選型的主要因素， 但仍需要針對具體的爐型、爐況、施工環境、施工周期，才能確定適合使用的耐火材料。

3. 簽訂合同

簽訂合同是(shi)為(wei)了保(bao)障(zhang)您(nin)的利益，我們提供電子版及(ji)紙質合同，從(cong)耐火材料前期指導到生產、發運、施工、售後的全(quan)流程(cheng)服務。 我們的合同內容(rong)包括：采(cai)購產品的種類、數量、價格、尺寸、性能參數、包裝方式、交貨時間、付款方式、施工方式、售後服務等。 除此之外，我們建(jian)立了完善的企(qi)業管理責(ze)任製度(du)和快速響應機製，有專(zhuan)人負責(ze)合同各個階(jie)段的落地執行，切實(shi)維護您(nin)的合法(fa)權益。

4. 生產

我們建(jian)立了符合ISO9001質量管理體係的標(biao)準(zhun)化、自動化、電子化的耐火材料生產線。 定型製品：物料的篩分、破粉碎、配比采(cai)用全(quan)自動微機控製，確保(bao)最終成品性能達標(biao)、穩定； 磚坯的成型、幹燥、燒成采(cai)用半自動化生產工藝，確保(bao)成品外觀(guan)、尺寸合格。 不定形製品：各類不定形耐火材料的配製， 振翔均有良好的物料配方支持，原料的篩分、破粉碎、配比采(cai)用全(quan)自動微機控製，並提供嚴謹、可靠的產品拌和、施工方案。 振翔耐材， 實(shi)體生產廠家，用著放心！

5. 交付施工

“三分材料，七分施工”，要想(xiang)發揮耐火材料的性能，有效提升窯爐使用周期，良好的施工方案和施工執行是(shi)必(bi)不可少(shao)的。 振翔自有五(wu)大施工團隊，涵蓋鋼鐵、有色冶煉、石化、建(jian)材等行業百餘(yu)種常見窯爐用耐火材料的砌築、維修。 除此之外， 我們隨(sui)產品交付配套(tao)提供產品使用說明書，並在產品施工過(guo)程(cheng)中全(quan)程(cheng)指導，提供產品養護策(ce)略、使用注意(yi)事(shi)項，進一(yi)步確保(bao)施工質量和穩定使用。

6. 售後

以定期上門和電話回訪等為(wei)您(nin)提供售後支持，了解您(nin)當前產品的使用情(qing)況，聽(ting)取(qu)您(nin)的意(yi)見；對反饋有質量問題(ti)的，及(ji)時為(wei)您(nin)提供適當的服務。 重(zhong)大設備的施工、調試，需要現場技術服務的，由(you)總(zong)工程(cheng)師為(wei)首的技術專(zhuan)家上門服務，以解決(jue)用戶的各種問題(ti)；重(zhong)點工程(cheng)派(pai)駐工地代表長期跟(gen)蹤(zong)。 在產品質量保(bao)證期外，我公司仍然承擔(dan)售後服務義(yi)務，並為(wei)您(nin)提供相(xiang)應產品， 為(wei)您(nin)切實(shi)解決(jue)問題(ti)。